REGLAMENTO DE PREVENTAS.
El siguiente reglamento Enumera las características y garantías que competen a las compras regulares de productos por medio de nuestros servicios en la categoría de preordenes.
Se entiende que un producto en Preorden es aquel que se encuentra disponible para su reserva en nuestro sitio web pero que no está aún disponible para su envío inmediato. Recuerde que, al realizar una compra por medio de nuestro servicio, da por hecho que está de acuerdo con todo lo aquí estipulado.
1.- La vigencia de su preorden es válida hasta que el producto en cuestión llegue a nuestras manos. (regularmente tarda 18 días hábiles en llegar desde Asia a nuestras manos una vez nuestros proveedores nos lo surten). Por tanto, no importa el tiempo de antelación con la que se realice la preorden, este seguirá teniendo validez hasta que se le entregue.
2.- El sistema de Pre Ventas ofrece la seguridad de obtener un producto antes de que se ponga en venta al mercado mundial, pero si el apartado no se realiza de forma anticipada, no se garantiza la disponibilidad.
3.- Al momento de realizar una compra de preventa el cliente, se compromete a esperar a que el producto de su preventa sea lanzado al mercado Japones de forma oficial y posterior a ello, esperar a que este se encuentre en nuestras manos disponible para ser enviado a su domicilio registrado en nuestro dominio web.
4.- Una vez realizado el pago de una orden de preventa, no aceptamos cancelaciones de ningún tipo a menos que el producto en cuestión no sea surtido por distribuidores a falta de unidades, en caso de pérdida parcial o total del producto por causas ajenas a EL LADO OSCURO o el cliente. Como lo puede ser daños o perdida antes, durante o después de su traslado hacia nuestras manos.
5.- Los precios de preventas son estimados de acuerdo al valor actual del producto según las monedas involucradas: Peso, Dólar y Yen, así como los cargos adicionales que pueda generar su manejo (Impuestos, importaciones, envíos, permisos y misceláneos).
6.- Una vez la preventa esté en nuestras manos, será notificado vía correo electrónico de su llegada, sea a bodega digital o que esté lista para su envío (según sea el caso).
7.- Los precios anunciados no estiman costos de envíos de ser necesarios. Y estos se pueden elegir de forma posterior a la compra.
8.- A los residentes de Navojoa, Sonora. Su entrega puede ser personal en alguna de nuestras sucursales o entrega a domicilio dependiente a la situación. (valido solo para preventas)
9.- Si un producto en preventa no menciona bonos, extras o regalos, significa que no los incluye. Solo incluyen lo anunciado y especificado, por tanto, no contaran con extras.
10- Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción en apego a las normativas que la marca, creadores y proveedores ofrecen:
- A) Ser piezas 100% Originales
- B) Ser piezas en perfecto estado y selladas
- C) Ser piezas entregadas al cliente en condiciones óptimas de producto
- D) Ser piezas fieles a las imágenes publicadas (salvo especificación en la misma)
- E) En caso de envíos: EL LADO OSCURO aplicara la estandarización de empaquetado de acuerdo a las necesidades de cada pieza a enviar con el fin de salvaguardar su integridad.
11.- Algunas preordenes por la alta demanda podrían no ser surtidas y de suceder, EL LADO OSCURO se compromete a notificar al afectado para buscar la mejor solución posible en beneficio mutuo.
12.- Las preventas tienen un tiempo de llegada posterior a su salida al mercado que va de 1 a 18 días hábiles (4 semanas), por tanto, la fecha de entrega puede variar según la velocidad de los envíos y esto queda fuera del control de EL LADO OSCURO. Aun así, damos seguimiento meticuloso y constante a cualquier envió que nos hacen nuestros proveedores con la esperanza de agilizar cualquier detalle que pueda surgir en la logística.
13.- Si un producto llega en condiciones no aceptables para validar nuestras garantías enlistadas en el punto 10, se solicitará de nueva cuenta con intención de cumplir el acuerdo de compra/venta celebrado por la preventa. En caso de que, por razones ajenas a EL LADO OSCURO, la pieza no pueda ser resurtida (agotada, sin stock por distribuidores), se buscara la solución más conveniente para celebrar el cierre del actual contrato de compra-venta de tal forma que sea satisfactorio y conveniente a ambas partes.
14.- En caso de cancelaciones o incumplimiento de normativas, EL LADO OSCURO se reserva el derecho de dar de baja la cuenta y ordenes de clientes con un historial negativo.
EL LADO OSCURO se reserva el derecho de modificar cualquiera de los puntos anteriormente mencionados sin previo aviso siempre y cuando este no afecte de forma negativa nuestras operaciones regulares.